Privacy Policy aggiornata febbraio 2026
Questa Privacy Policy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 e si applica esclusivamente a tutti i Dati raccolti attraverso l’Applicazione geosnap.ai. La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti che verranno pubblicati puntualmente sull’Applicazione.
La presente Privacy Policy, unitamente ai Termini e Condizioni, eventuali altri documenti cui si fa riferimento in essa e la Cookie Policy, stabiliscono le basi sulle quali verranno elaborati i Dati personali dell’Interessato.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti da questa Applicazione è Maind Group S.r.l., con sede legale in Nembro (BG), Via Vincenzo Bellini 5, P. IVA 04822780161, e-mail info@geosnap.ai.
Dati Personali Trattati
Per Dato Personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi dell’art. 4, par. 1, n. 1 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). L’Applicazione GeoSnap.ai è rivolta esclusivamente a brand e aziende e non è destinata all’utilizzo da parte di persone fisiche per finalità personali o di consumo.
Categoria di Dati Personali trattati
Nell’ambito dell’utilizzo dell’Applicazione, il Titolare tratta esclusivamente dati personali comuni, riferiti ai rappresentanti, referenti o incaricati del Cliente (soggetto giuridico), nelle seguenti categorie:
Dati identificativi e di contatto
nome e cognome del referente
indirizzo e-mail
numero di telefono
Dati di account e autenticazione
credenziali di accesso
identificativo dell’account
informazioni relative all’accesso e all’utilizzo dell’Applicazione
Dati amministrativi e di fatturazione
denominazione sociale
indirizzo di fatturazione
dati fiscali e contabili
informazioni relative ai pagamenti, gestite tramite fornitori di servizi di pagamento esterni
Dati tecnici e di utilizzo
indirizzo IP
log di accesso
dati relativi al dispositivo e al browser
informazioni sull’utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione
Tali dati sono trattati al fine di consentire l’accesso all’Applicazione, l’erogazione del Servizio, la gestione del rapporto contrattuale e l’adempimento degli obblighi di legge.
Dati non trattati
dati particolari di cui all’art. 9 GDPR;
dati relativi a persone fisiche terze rispetto al Cliente;
dati di minori;
Le analisi, i profili di buyer persona, le caratteristiche socio-demografiche e comportamentali generate dall’Applicazione costituiscono elaborazioni simulate e ipotetiche, non riferite a persone fisiche reali, identificate o identificabili, e non integrano trattamento di dati personali ai sensi del GDPR, come già precisato nei Termini e Condizioni del Servizio.
Modalità di Trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono trattati dal Titolare nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento è effettuato prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente Informativa e, in ogni caso, idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR, volte a prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione dei Dati Personali, tenendo conto della natura dei dati trattati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi. Il trattamento può essere effettuato dal personale autorizzato del Titolare, nonché da soggetti terzi espressamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, esclusivamente per le finalità connesse all’erogazione del Servizio e alla gestione del rapporto contrattuale.
Finalità del Trattamento dei Dati personali e Base giuridica
I Dati Personali possono essere raccolti direttamente dal Titolare o tramite soggetti terzi che operano per conto dello stesso, in qualità di Responsabili del trattamento. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’Applicazione acquisiscono automaticamente alcuni Dati Personali di natura tecnico-informatica, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e le informazioni relative all’accesso e all’utilizzo dell’Applicazione. Tali dati sono trattati al fine di garantire il corretto funzionamento dell’Applicazione, la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di abusi e, ove possibile, per finalità statistiche effettuate su dati aggregati o anonimizzati. I Dati Personali forniti volontariamente dall’Interessato in fase di registrazione o utilizzo dell’Applicazione sono trattati nel rispetto delle condizioni di liceità di cui all’art. 6 GDPR, esclusivamente per consentire l’erogazione del Servizio, la gestione del rapporto contrattuale e il perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa. I dati sono conservati per il tempo necessario al conseguimento di tali finalità e, successivamente, nel rispetto dei termini di legge applicabili.
1) Rispondere alle richieste e fornire Informazioni
I Dati saranno trattati al fine di essere ricontattati o dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare del Trattamento dall’Interessato per comunicazioni di natura relativamente ai Servizi e/o Contenuti dello stesso Titolare del Trattamento, tramite messaggi di posta elettronica o altri strumenti di comunicazione quali telefono o messaggistica istantanea WhatsApp Business.
Base giuridica: questo trattamento è facoltativo e basato sul consenso dell’Interessato, tuttavia il conferimento dei Dati è necessario per il perseguimento della finalità indicata.
Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.
2) Registrazione all’Applicazione
La procedura di registrazione, mediante la creazione di un account è volta a consentire l'utilizzo dell’Applicazione in qualità di "Utente registrato". La registrazione all’Applicazione mediante la creazione di un account consente all’Utente registrato di:
effettuare acquisti più rapidamente, salvando i dati di fatturazione e spedizione;
memorizzare gli acquisti precedenti e recuperare il carrello in caso di disconnessione;
accedere alla cronologia degli ordini e gestire le preferenze di acquisto.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1 lett. b GDPR) poiché la registrazione dell’account e la gestione del carrello sono necessarie per consentire all’utente di acquistare e utilizzare i servizi offerti dall’Applicazione.
Consenso dell’utente (art. 6.1 lett. a GDPR) per l’eventuale memorizzazione prolungata dei dati di accesso e preferenze di acquisto. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il Titolare.
Periodo di conservazione dei dati: i dati dell’account saranno conservati fino a:
revoca del consenso da parte dell’Utente per la memorizzazione delle preferenze;
eliminazione dell’account su richiesta dell’Utente;
10 anni per le informazioni legate agli acquisti, in conformità agli obblighi fiscali e contabili.
3) Informazioni e adempimenti precontrattuali
I dati saranno trattati per ricontattare l’Interessato e dare seguito alle sue specifiche richieste di informazioni, quali comunicazioni di natura informativa sui prodotti e servizi offerti dal Titolare, richiesta di preventivi e/o assistenza precontrattuale per l’acquisto dei prodotti. Il ricontatto potrà avvenire tramite posta elettronica, telefono o compilazione del form di contatto presente sull’Applicazione.
Base giuridica del trattamento:
esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’Interessato (art. 6.1 lett. b GDPR) quando il trattamento è necessario per rispondere a richieste di informazioni o preventivi;
consenso dell’Interessato (art. 6.1 lett. a GDPR) quando i dati vengono raccolti per successivi contatti commerciali e/o offerte promozionali.
Periodo di conservazione dei dati: i dati forniti per richieste di informazioni o preventivi saranno conservati per un massimo di 12 mesi, salvo il verificarsi di un rapporto contrattuale.
Se l’Interessato ha fornito il consenso per essere ricontattato per offerte future, i dati saranno conservati fino a revoca del consenso.
4) Trattamento necessario nell’ambito di un contratto
I Dati saranno trattati per le seguenti finalità:
esecuzione del contratto stipulato tra l’Interessato e il Titolare del Trattamento per la vendita dei Prodotti/Servizi presenti sull’Applicazione;
gestione del rapporto contrattuale, incluse comunicazioni relative agli ordini, alla fatturazione e alla spedizione;
assistenza post-vendita, incluse richieste di garanzie legali, recesso e risoluzione del contratto;
adempimento di obblighi legali, amministrativi e fiscali derivanti dalla vendita dei prodotti/servizi.
Base giuridica del trattamento:
esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b GDPR);
obbligo legale (art. 6.1 lett. c GDPR).
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali trattati per finalità contrattuali e amministrative saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per un periodo massimo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile. I pagamenti online vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento esterni (es. PayPal, Stripe, Shopify Payments). Il Titolare del Trattamento non conserva direttamente i dati della carta di credito o di pagamento dell’Interessato, ma riceve solo una conferma dell’avvenuto pagamento da parte del fornitore del servizio.
5) Adempimenti di eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti
I Dati saranno trattati per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate, usi commerciali e materia tributaria/fiscale, tra cui anche per le finalità previste dalla normativa in materia di antiriciclaggio d.lgs. 231/2007 e successive modifiche.
Base giuridica: questo trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento.
Periodo di conservazione dei dati: periodo indicato dalla legge e comunque per un termine massimo di 10 anni ai fini dell'assolvimento dei connessi obblighi amministrativi e fiscali.
6) Soft spam
Il Titolare del Trattamento potrà inviare all’Interessato comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail relative a Prodotti/Servizi analoghi a quelli già acquistati dall’Interessato, senza necessità di un consenso preventivo, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice della Privacy, come modificato dal D.lgs. 101/2018. L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tali comunicazioni, utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email ricevuta oppure contattando il Titolare al suo indirizzo e-mail.
Base giuridica del trattamento: il trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, lett. f GDPR) a promuovere prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dagli utenti.
Periodo di conservazione dei dati: i dati dell’Interessato saranno trattati per questa finalità fino a quando l’Interessato non eserciterà il diritto di opposizione.
7) Newsletter
I dati personali forniti dall’Interessato saranno trattati per l’invio di newsletter contenenti comunicazioni promozionali, commerciali e pubblicitarie, nonché aggiornamenti su iniziative ed eventi del Titolare del Trattamento. Per l’invio della newsletter, il Titolare potrà trattare nome e cognome (se forniti dall’utente), indirizzo email. Il Titolare inoltre può avere interazioni con le email inviate (es. apertura della newsletter, clic sui link), ove previsto dai sistemi di tracciamento utilizzati dal Titolare.
Base giuridica del trattamento: il trattamento è basato sul consenso esplicito e libero dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e il mancato conferimento dei dati non pregiudica l’utilizzo degli altri servizi dell’Applicazione.
Periodo di conservazione dei dati: i dati saranno trattati fino a revoca del consenso da parte dell’Interessato, che potrà esercitare il diritto di disiscrizione in qualsiasi momento:
tramite il link di cancellazione presente in calce a ogni newsletter ricevuta;
tramite richiesta diretta al Titolare del Trattamento, inviando una comunicazione all’indirizzo email.
L’Interessato potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.
8) Statistica
I dati saranno trattati per effettuare analisi statistiche e ricerche di mercato finalizzate a comprendere le preferenze e i comportamenti degli utenti per migliorare i prodotti e servizi offerti, analizzare l’interazione degli utenti con l’Applicazione per ottimizzare la navigazione e l’esperienza d’uso. Le analisi saranno effettuate su dati aggregati e anonimi, laddove possibile. Se i dati non possono essere resi completamente anonimi, saranno trattati in forma pseudonimizzata e soggetti alle tutele del GDPR.
Base giuridica del trattamento:
consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) se i dati sono raccolti attraverso strumenti di analisi che tracciano il comportamento dell’utente;
legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) se le analisi vengono effettuate esclusivamente su dati anonimi e aggregati.
L’Interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento e disattivare il tracciamento tramite:
il banner di gestione dei cookie presente sull’Applicazione;
le impostazioni del proprio browser, che permettono di bloccare i cookie di tracciamento;
richiesta diretta al Titolare del Trattamento all’indirizzo email.
Periodo di conservazione dei dati: i dati saranno conservati fino a revoca del consenso o per il periodo massimo impostato in ciascuno strumento di analisi.
9) Profilazione per campagne pubblicitarie
I dati personali dell’Interessato saranno trattati per l’analisi e valutazione degli interessi, abitudini e scelte di consumo, al fine di creare profili personalizzati basati sulle preferenze dell’utente, inviare materiale informativo e promozionale su Servizi/Prodotti offerti dal Titolare, mostrare annunci pubblicitari personalizzati su piattaforme di terze parti (es. Facebook Ads, Google Ads, email marketing).
Base giuridica del trattamento: il trattamento è basato sul consenso esplicito e libero dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. L’Interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
L’Interessato può opporsi alla profilazione e interrompere il trattamento tramite:
le impostazioni di gestione della privacy presenti nel proprio account (se disponibile);
il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione promozionale ricevuta;
richiesta diretta al Titolare del Trattamento all’indirizzo email.
Periodo di conservazione dei dati: i dati dell’Interessato saranno trattati fino alla revoca del consenso.
Comunicazione dei Dati
Oltre al Titolare del Trattamento, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:
categorie di Incaricati a ciò appositamente formati coinvolti nell’organizzazione dell’Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema);
soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare del Trattamento ex art. 28 GDPR;
soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;
soggetti che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all’attività del Titolare del Trattamento.
Tempi del Trattamento
Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, i Dati sono conservati per il tempo necessario al Trattamento degli stessi in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’Interessato, o richiesto dalle Finalità sopra descritte in questo documento. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati e pertanto, non potranno più essere esercitati i diritti di accesso, cancellazione, rettificazione e portabilità dei Dati.
Cookie
Questa Applicazione utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l'esperienza per l'Interessato e per personalizzare contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico. Cookie Policy
Luogo del Trattamento e trasferimento dei Dati all’estero
I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare del Trattamento. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare del Trattamento. I Dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o soggetti giuridici operanti per conto del Titolare del Trattamento e in forza di specifici vincoli contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE o extra UE. Nel caso in cui i Dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea a garantire un’adeguata protezione dei Dati.
Esercizio dei diritti dell'interessato
L’Interessato ha diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Regolamento Europeo 679/2016. In particolare, ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e, dietro semplice richiesta al Titolare del Trattamento, potrà chiedere l’accesso ai Dati Personali, ricevere i Dati personali forniti al Titolare del Trattamento e ove possibile trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti (c.d. portabilità), ottenere l’aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei Dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente. Ha diritto, per motivi legittimi, di opporsi al Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano ed al Trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta e per il compimento di ricerche di mercato. Ha altresì diritto a proporre reclamo al Garante della Privacy quale autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali o di adire le opportune sedi giudiziarie. L’interessato potrà esercitare i suoi diritti contattando il Titolare del Trattamento a mezzo e-mail all’indirizzo: info@geosnap.ai.
Strumenti utilizzati per il Trattamento dei Dati Personali
Web Hosting
L’Applicazione GeoSnap.ai è ospitata su infrastruttura cloud fornita da Netlify Inc., servizio di hosting e distribuzione di applicazioni web che consente il deploy, la gestione e la distribuzione dei contenuti dell’Applicazione. Nel corso dell’utilizzo dell’Applicazione, Netlify può trattare dati di natura tecnica e di utilizzo, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, log di accesso, richieste al server, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato, al fine di garantire il corretto funzionamento, la sicurezza, la stabilità e le prestazioni dell’Applicazione.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati tecnici è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a garantire la sicurezza dei sistemi, il corretto funzionamento dell’Applicazione e la prevenzione di accessi non autorizzati o abusi.
Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
Netlify Inc. ha sede negli Stati Uniti e utilizza un’infrastruttura distribuita a livello globale. I dati personali possono pertanto essere oggetto di trasferimento verso Paesi extra SEE. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate, quali Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e/o altri strumenti di trasferimento conformi alla normativa vigente.
Periodo di conservazione
I dati tecnici e i log di accesso sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, manutenzione e monitoraggio dell’Applicazione, secondo le policy del fornitore di hosting. Privacy Policy Netlify: https://www.netlify.com/privacy/
Infrastruttura applicativa e servizi cloud
L’Applicazione Geosnap.ai è sviluppata su architettura software personalizzata (custom) e non utilizza piattaforme CMS standard di terze parti. Per il funzionamento di specifiche funzionalità tecniche e applicative, il Titolare si avvale di servizi di cloud computing forniti da Amazon Web Services (AWS), offerti da Amazon Web Services, Inc., che consentono l’erogazione di risorse di calcolo, storage, servizi di rete e altri servizi infrastrutturali necessari al funzionamento dell’Applicazione. Nell’ambito di tali servizi, AWS può trattare dati di natura tecnica e di utilizzo (quali, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, log di sistema, richieste al server e informazioni sul traffico), esclusivamente per conto del Titolare e secondo le istruzioni impartite dallo stesso.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza, la scalabilità e l’affidabilità dell’Applicazione.
Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
Amazon Web Services, Inc. ha sede negli Stati Uniti e opera attraverso data center distribuiti a livello globale. I dati personali possono pertanto essere oggetto di trasferimento verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
Periodo di conservazione
I dati tecnici trattati tramite i servizi AWS sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di funzionamento, sicurezza e manutenzione dell’Applicazione, secondo le policy del fornitore e le configurazioni adottate dal Titolare. Privacy Policy AWS: https://aws.amazon.com/privacy/
Database e servizi di backend (Supabase)
L’Applicazione GeoSnap.ai utilizza Supabase, una piattaforma di backend-as-a-service che fornisce servizi di database, autenticazione, storage e gestione delle API, offerti da Supabase Inc. Supabase è utilizzato esclusivamente per la gestione tecnica e applicativa dei dati necessari al funzionamento dell’Applicazione, quali, a titolo esemplificativo: dati di account e autenticazione degli Utenti; dati di utilizzo dell’Applicazione; dati amministrativi e tecnici connessi all’erogazione del Servizio. Supabase tratta i Dati Personali per conto del Titolare, in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di specifiche istruzioni contrattuali.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato sulla base dell’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la continuità operativa dell’Applicazione.
Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
Supabase Inc. ha sede negli Stati Uniti. I dati possono essere trattati su infrastrutture cloud localizzate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa vigente.
Periodo di conservazione
I dati sono conservati nel database Supabase per il tempo necessario all’erogazione del Servizio e alla gestione del rapporto contrattuale, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione di cui all’art. 5 GDPR. Privacy Policy Supabase: https://supabase.com/privacy
Strumenti di contatto e comunicazione (TawkTo)
L’Applicazione GeoSnap.ai utilizza TawkTo, uno strumento di comunicazione integrato nell’Applicazione che consente agli Utenti di avviare una conversazione diretta con il team del Titolare tramite una finestra di chat. Il servizio è utilizzato esclusivamente per la gestione delle richieste di informazioni, assistenza e supporto connesse all’utilizzo dell’Applicazione. Le conversazioni sono gestite direttamente da operatori umani e non prevedono l’utilizzo di sistemi automatizzati o chatbot basati su intelligenza artificiale. I Dati Personali eventualmente forniti dall’Utente nell’ambito della chat (quali, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio) sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’Utente e fornire il supporto richiesto.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, ove applicabile, sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a fornire assistenza e supporto agli Utenti dell’Applicazione.
Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
I dati trattati tramite TawkTo possono essere conservati sui server del fornitore del servizio, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra SEE avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
Periodo di conservazione
I dati relativi alle conversazioni sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, secondo le policy del fornitore del servizio e le esigenze organizzative del Titolare, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. Privacy Policy TawkTo: https://www.tawk.to/privacy-policy/
Email outreach e comunicazioni commerciali (Lemlist)
Il Titolare utilizza Lemlist, una piattaforma di email outreach fornita da Lemlist SAS, per l’invio di comunicazioni email rivolte a contatti professionali (B2B), al fine di presentare il Servizio, avviare contatti commerciali o dare seguito a richieste di informazioni. Le comunicazioni sono indirizzate esclusivamente a referenti aziendali e riguardano servizi pertinenti all’attività professionale del destinatario. I dati trattati possono includere, a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo email professionale, ruolo aziendale e informazioni sull’azienda di appartenenza. Lemlist può inoltre trattare dati tecnici relativi all’invio e alla gestione delle comunicazioni ove tali funzionalità siano attivate dal Titolare.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a instaurare e sviluppare rapporti commerciali con soggetti giuridici e professionisti, nonché, ove applicabile, sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). In ogni comunicazione è garantita la possibilità di opporsi in qualsiasi momento al ricevimento di ulteriori email.
Luogo del trattamento e trasferimento dei dati
Lemlist SAS ha sede nell’Unione Europea (Francia). I dati possono essere trattati anche tramite infrastrutture cloud localizzate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra SEE avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
Periodo di conservazione
I dati personali trattati tramite Lemlist sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di contatto e relazione commerciale, salvo opposizione dell’Interessato o ulteriori obblighi di legge. Privacy Policy Lemlist: https://www.lemlist.com/privacy-policy
Registrazione all’Applicazione
La registrazione all’Applicazione GeoSnap.ai avviene direttamente tramite l’Applicazione stessa, senza l’utilizzo di strumenti di autenticazione o login forniti da soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo, social network o servizi di single sign-on). In fase di registrazione, all’Utente sono richiesti esclusivamente i seguenti Dati Personali:
nome e cognome del referente;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
password scelta dall’Utente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei Dati Personali raccolti in fase di registrazione è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali richieste dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), in quanto indispensabile per la creazione dell’Account e l’erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei dati richiesti comporta l’impossibilità di completare la registrazione e di accedere all’Applicazione.
Periodo di conservazione
I Dati Personali relativi all’Account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario all’adempimento di eventuali obblighi di legge o fino alla richiesta di cancellazione dell’Account da parte dell’Utente, fatti salvi i termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
Statistica
I servizi di statistica permettono al Titolare del Trattamento esclusivamente di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Interessato. Questa Applicazione utilizza i seguenti servizi:
Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi fornito da Google LLC, raccoglie informazioni statistiche anonime sull’utilizzo dell’Applicazione, al fine di migliorare i servizi offerti. Google utilizza i Dati Personali raccolti per tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report sulle attività dell’Applicazione e condividere i dati con altri servizi di Google per analisi e ottimizzazione. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati solo al momento della raccolta e poi eliminati prima della memorizzazione.
Base giuridica del trattamento
consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) se i dati vengono raccolti tramite cookie di tracciamento non anonimizzati;
legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) se i dati vengono raccolti in modo anonimo e aggregato senza identificare l’utente.
Dati Personali raccolti
Dati di utilizzo (informazioni sulle interazioni dell’utente con l’Applicazione) e Cookie (se abilitati).
Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati per un periodo massimo di 14 mesi, salvo diversa impostazione da parte del Titolare.
L’Interessato può disattivare il tracciamento tramite:
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Monitoraggio conversioni pixel di Meta (Meta Platforms, Inc.)
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Dati Personali raccolti
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Remarketing e retargeting
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Dati Personali raccolti
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Dati di utilizzo (interazioni dell’utente con l’Applicazione e con le inserzioni pubblicitarie).
Base giuridica del trattamento
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Periodo di conservazione dei dati
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Contenuti su piattaforme esterne
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