L'Applicazione "GeoSnap.ai" è una piattaforma digitale rivolta esclusivamente a brand e aziende, finalizzata all'analisi e alla ricostruzione del posizionamento di un brand nel proprio mercato di riferimento.
Attraverso processi automatizzati, l'Applicazione raccoglie ed elabora informazioni pubblicamente disponibili e output generati da modelli di intelligenza artificiale al fine di fornire una descrizione sintetica del brand, dei principali ambiti tematici di riferimento, del posizionamento territoriale (inclusa la localizzazione e sub-localizzazione geografica) e del contesto competitivo.
L'Applicazione consente inoltre la generazione di profili di buyer persona e di caratteristiche socio-demografiche e comportamentali potenzialmente interessate al brand, nonché la produzione di descrizioni del servizio, proposte commerciali e ipotesi di modello di business.
Tali informazioni costituiscono ricostruzioni e simulazioni di natura ipotetica, non riferite a persone fisiche reali, e hanno esclusivamente finalità informative, analitiche e strategiche. Il Servizio è erogato in modalità gratuita e in modalità a pagamento, secondo i piani e le funzionalità di volta in volta resi disponibili all'interno dell'Applicazione, ed è destinato a supportare il brand nella comprensione del proprio posizionamento e delle possibili aree di sviluppo, senza costituire garanzia di risultati economici o commerciali.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito indicati avranno il significato qui specificato:
Fornitore:
Maind Group S.r.l., con sede legale in Nembro (BG), Via Vincenzo Bellini 5, P. IVA 04822780161, soggetto che sviluppa, gestisce e mette a disposizione l'Applicazione.
Applicazione / Web App:
la piattaforma digitale denominata "GeoSnap.ai", accessibile via web previa registrazione e creazione di un Account, destinata esclusivamente a brand e aziende, che consente l'analisi, la ricostruzione e la simulazione del posizionamento di un brand nel proprio mercato di riferimento, mediante l'elaborazione di informazioni e output generati da sistemi automatizzati e modelli di intelligenza artificiale, con funzionalità gratuite e funzionalità a pagamento.
Servizio:
l'insieme delle funzionalità messe a disposizione tramite l'Applicazione che consentono al Cliente di ottenere analisi e ricostruzioni del brand, incluse, a titolo esemplificativo, la descrizione del brand, l'individuazione dei principali ambiti tematici, il posizionamento geografico e territoriale, l'analisi del contesto competitivo, la generazione di profili di buyer persona e di caratteristiche socio-demografiche e comportamentali potenzialmente interessate al brand, nonché la produzione di descrizioni di servizi, proposte commerciali e ipotesi di modello di business. Il Servizio è erogato mediante processi automatizzati e output generati da modelli di intelligenza artificiale e ha natura informativa, analitica e strategica.
Utente / Cliente:
Esclusivamente il soggetto giuridico (brand/azienda) che si registra e utilizza l'Applicazione, anche tramite propri incaricati, per finalità professionali e commerciali.
Account:
Il profilo personale creato all'interno dell'Applicazione, associato a credenziali di accesso e ai dati dell'Utente.
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto disciplina l'accesso e l'utilizzo dell'Applicazione "GeoSnap.ai" e regola il rapporto contrattuale tra il Fornitore e il Cliente.
L'Applicazione consente al Cliente di usufruire di un servizio digitale finalizzato all'analisi, alla ricostruzione e alla simulazione del posizionamento di un brand nel proprio mercato di riferimento.
In particolare, il Servizio consente di ottenere elaborazioni informative e strategiche relative, a titolo esemplificativo e non esaustivo, alla descrizione del brand, ai principali ambiti tematici di riferimento, al posizionamento geografico e territoriale, al contesto competitivo, nonché alla generazione di profili di buyer persona, caratteristiche socio-demografiche e comportamentali potenzialmente interessate al brand, e alla produzione di descrizioni di servizi, proposte commerciali e ipotesi di modello di business.
Il Cliente prende atto e accetta che il Servizio è erogato mediante processi automatizzati e che le Analisi e i Report prodotti dall'Applicazione possono includere ricostruzioni, simulazioni e ipotesi di natura non reale, non riferite a persone fisiche esistenti, e non costituiscono dati certi, previsioni garantite né accertamenti oggettivi.
Il Servizio ha natura esclusivamente informativa, analitica e strategica e non costituisce consulenza professionale personalizzata, né garanzia di risultati economici, commerciali o reputazionali.
Le modalità di accesso al Servizio, le funzionalità disponibili, nonché l'eventuale distinzione tra utilizzo gratuito e a pagamento, sono disciplinate negli articoli successivi e nelle sezioni dell'Applicazione dedicate all'offerta commerciale.
ART. 3 MODALITÀ DI ACCESSO AL SERVIZIO
L'accesso all'Applicazione è consentito esclusivamente previa registrazione e creazione di un Account da parte del Cliente, secondo le modalità indicate all'interno dell'Applicazione.
Il Servizio è reso disponibile attraverso l'Applicazione con diverse modalità di accesso e livelli di funzionalità, che possono includere una fruizione gratuita e una fruizione a pagamento.
Le specifiche caratteristiche, i limiti di utilizzo, le funzionalità disponibili e le condizioni economiche applicabili sono indicate di volta in volta all'interno dell'Applicazione e possono variare in funzione dell'offerta commerciale vigente.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, ampliare o ridurre le modalità di accesso al Servizio, le funzionalità disponibili e le condizioni di utilizzo, fermo restando il rispetto dei diritti eventualmente già maturati dal Cliente in relazione ai servizi a pagamento attivati.
L'accesso al Servizio e l'utilizzo delle funzionalità dell'Applicazione sono consentiti esclusivamente per finalità professionali e commerciali, nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni.
ART. 4 FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO
L'Applicazione consente al Cliente di avviare analisi relative a un brand selezionato, sulla base di informazioni fornite dal Cliente stesso e di ulteriori elementi elaborati automaticamente dal sistema.
Il Servizio opera attraverso processi automatizzati che prevedono la raccolta, l'elaborazione e la rielaborazione di informazioni relative al brand, al fine di produrre una rappresentazione sintetica del posizionamento del brand nel proprio contesto di riferimento.
In particolare, il Servizio consente di:
elaborare una descrizione del brand e delle attività ad esso riconducibili;
individuare i principali ambiti tematici (topic) associati al brand;
analizzare il posizionamento geografico e territoriale del brand, inclusa la localizzazione e sub-localizzazione;
ricostruire il contesto competitivo di riferimento.
L'Applicazione consente inoltre la generazione di profili di buyer persona e di caratteristiche socio-demografiche, comportamentali ed economiche potenzialmente interessate al brand, quali, a titolo esemplificativo, età, genere, stile di vita, capacità di spesa e motivazioni di interesse verso il brand.
Tali profili sono elaborati dal sistema in forma simulata e ipotetica e non rappresentano persone fisiche reali né dati riferibili a soggetti identificati o identificabili.
Nell'ambito del Servizio, l'Applicazione può altresì produrre descrizioni di servizi, proposte commerciali, ipotesi di offerta e modelli di business, generate sulla base delle elaborazioni effettuate e finalizzate a supportare il Cliente nella valutazione del proprio posizionamento e delle possibili strategie di sviluppo.
Il Cliente prende atto e accetta che tutte le Analisi, i contenuti e i Report generati dall'Applicazione costituiscono elaborazioni di natura informativa, analitica e strategica, basate su simulazioni e ipotesi, e non costituiscono dati certi, previsioni garantite, consulenza professionale personalizzata né valutazioni vincolanti.
ART. 5 PIANI DI SERVIZIO E MODALITÀ DI ANALISI
Il Servizio è erogato tramite l'Applicazione secondo differenti piani, che si distinguono per ampiezza delle analisi, volume delle elaborazioni e tipologia di output generati.
Piano Gratuito
Il piano gratuito consente al Cliente di ottenere una prima analisi della visibilità del proprio brand, basata sull'elaborazione di un numero limitato di interrogazioni rivolte a modelli di intelligenza artificiale generativa comunemente utilizzati per la ricerca di informazioni (quali, a titolo esemplificativo, ChatGPT e Gemini).
Le interrogazioni sono formulate dall'Applicazione sulla base di domande potenzialmente rilevanti per il settore e il contesto del brand.
Sulla base delle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale, l'Applicazione elabora e restituisce:
la frequenza con cui il brand viene associato alle risposte generate;
l'eventuale menzione di brand competitor in alternativa o in sostituzione del brand analizzato;
le fonti informative richiamate o utilizzate dai modelli di intelligenza artificiale nelle risposte, ove individuabili;
Il numero massimo di elaborazioni e risultati restituiti nell'ambito del piano gratuito è limitato e predeterminato dall'Applicazione.
Piano a Pagamento
Il piano a pagamento include tutte le funzionalità del piano gratuito e consente l'accesso ad analisi più approfondite, basate su un volume significativamente maggiore di interrogazioni e sull'utilizzo esteso dei modelli di intelligenza artificiale.
Nell'ambito del piano a pagamento, l'Applicazione consente inoltre di:
analizzare il sentiment complessivo associato al brand, così come desumibile dalle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale;
individuare punti di forza e di debolezza del brand sulla base delle informazioni e delle recensioni conosciute e richiamate dai modelli di intelligenza artificiale;
ottenere una valutazione comparativa più articolata rispetto ai brand competitor;
Le analisi sono effettuate esclusivamente sulla base delle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale interrogati e non prevedono verifica umana o validazione esterna dei contenuti.
Ambito di utilizzo e accesso ai dati
Il Cliente ha accesso esclusivamente alle analisi relative al proprio brand. È consentita la consultazione delle analisi relative ad altri brand o competitor, mediante ulteriore attivazione del Servizio.
L'Applicazione consente al Cliente di gestire analisi relative allo stesso brand in più ambiti territoriali e Paesi, ove previsto dalle funzionalità disponibili.
Esportazione e condivisione
Le Analisi e i Report generati dall'Applicazione possono essere consultati all'interno dell'area riservata del Cliente e, ove previsto, esportati o scaricati in formato CSV e/o PDF, nonché condivisi tramite strumenti messi a disposizione dall'Applicazione.
Natura delle Analisi
Il Cliente prende atto e accetta che tutte le Analisi, le valutazioni e i risultati prodotti dall'Applicazione rappresentano una rielaborazione delle risposte fornite dai modelli di intelligenza artificiale interrogati e hanno lo scopo di supportare il Cliente nella comprensione di come il brand viene rappresentato e percepito nelle risposte generate da tali modelli, senza costituire dati certi, giudizi oggettivi o garanzie di accuratezza.
ART. 6 SERVIZI A PAGAMENTO, DURATA E MODALITÀ DI PAGAMENTO
L'Applicazione prevede la possibilità di accedere a servizi a pagamento mediante la sottoscrizione di un piano di durata trimestrale.
Il piano a pagamento ha durata di tre mesi ed è attivato previo pagamento anticipato del corrispettivo indicato all'interno dell'Applicazione al momento dell'acquisto.
Il pagamento anticipato costituisce condizione necessaria per l'accesso ai servizi inclusi nel piano.
Con la sottoscrizione del piano trimestrale, il Cliente ottiene accesso alle funzionalità avanzate dell'Applicazione, incluse le analisi complete del brand, basate su un volume significativamente maggiore di interrogazioni ai modelli di intelligenza artificiale rispetto al piano gratuito.
Nel corso del periodo di validità del piano trimestrale, il Cliente ha diritto a ricevere aggiornamenti periodici delle analisi, con cadenza mensile, nonché indicazioni operative e azioni concrete finalizzate a supportare il miglioramento del posizionamento del brand nelle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale.
Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo, suggerimenti strategici, indicazioni di contenuto e proposte di intervento (quali, ad esempio, la redazione o l'ottimizzazione di contenuti informativi).
Il piano a pagamento non prevede rinnovo automatico, salvo diversa indicazione espressamente comunicata al Cliente all'interno dell'Applicazione prima della scadenza del periodo di validità.
ART. 7 DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente, ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici (14) giorni dalla conclusione dello stesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso è escluso qualora il Cliente abbia richiesto l'attivazione del Servizio e abbia iniziato a utilizzarlo prima della scadenza del termine di recesso.
In particolare, il diritto di recesso si intende perso nel momento in cui il Cliente accede all'Applicazione e avvia l'utilizzo delle funzionalità del Servizio, incluse, a titolo esemplificativo, l'avvio di analisi, la consultazione dei Report o l'accesso ai contenuti generati.
Con riferimento ai servizi a pagamento, il Cliente prende atto e accetta che, a seguito dell'attivazione del Servizio e dell'inizio della sua esecuzione, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso né ottenere il rimborso delle somme corrisposte.
ART. 8 UTILIZZO DI SISTEMI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE E LIMITI DEL SERVIZIO
Il Cliente prende atto e accetta che il Servizio è erogato mediante l'utilizzo di sistemi automatizzati e modelli di intelligenza artificiale di terze parti, utilizzati dall'Applicazione per formulare interrogazioni, elaborare risposte e produrre Analisi e Report.
Le Analisi e i contenuti generati dall'Applicazione si basano esclusivamente sulle risposte fornite dai modelli di intelligenza artificiale interrogati e sulle rielaborazioni effettuate dal sistema.
Tali risposte possono essere variabili, non deterministiche e influenzate da molteplici fattori, tra cui, a titolo esemplificativo, il contesto, la lingua, l'area geografica, gli aggiornamenti dei modelli e le fonti conosciute dai modelli stessi al momento dell'interrogazione.
Il Cliente prende atto che il Servizio non prevede verifica umana, validazione editoriale o controllo manuale dei contenuti generati e che le Analisi hanno natura esclusivamente informativa, analitica e strategica.
Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'aggiornamento o l'affidabilità delle Analisi e dei Report, né che le informazioni generate riflettano in modo fedele o oggettivo la reputazione, il posizionamento o la percezione reale del brand.
Il Cliente accetta che l'utilizzo del Servizio è finalizzato a comprendere come il brand può emergere o essere rappresentato nelle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale e non costituisce accertamento oggettivo, consulenza professionale personalizzata, né garanzia di risultati economici, commerciali o reputazionali.
ART. 9 ESPORTAZIONE, DOWNLOAD E CONDIVISIONE DEI REPORT
Le Analisi e i Report generati dall'Applicazione sono resi disponibili al Cliente all'interno dell'area riservata e possono, ove previsto dalle funzionalità dell'Applicazione, essere esportati o scaricati in formato digitale, inclusi, a titolo esemplificativo, i formati CSV e PDF.
Il Cliente può inoltre condividere le Analisi e i Report mediante gli strumenti messi a disposizione dall'Applicazione.
Il Cliente prende atto che la condivisione dei contenuti comporta il rischio di diffusione non autorizzata degli stessi e si assume ogni responsabilità in merito all'utilizzo, alla comunicazione o alla divulgazione delle Analisi e dei Report a soggetti terzi.
Le Analisi e i Report possono includere riferimenti a brand competitor, fonti informative, recensioni o altri contenuti desumibili dalle risposte generate dai modelli di intelligenza artificiale.
Il Cliente si impegna a utilizzare tali contenuti nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di terzi, evitando utilizzi illeciti, ingannevoli o lesivi.
Il Fornitore non è responsabile per l'uso che il Cliente o soggetti terzi facciano delle Analisi e dei Report esportati, scaricati o condivisi, né per eventuali conseguenze derivanti dalla loro diffusione al di fuori dell'Applicazione.
ART. 10 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Fornitore non è responsabile per danni diretti o indiretti, patrimoniali o non patrimoniali, perdita di opportunità commerciali, perdita di profitti, danni reputazionali o conseguenze derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte del Cliente.
Il Fornitore non risponde delle decisioni strategiche, commerciali, editoriali o operative adottate dal Cliente sulla base delle Analisi, dei Report o delle indicazioni generate dall'Applicazione, che restano nella piena e autonoma responsabilità del Cliente.
Il Fornitore non garantisce che le Analisi e i Report generati conducano a miglioramenti del posizionamento del brand, a un incremento della visibilità, delle vendite o della reputazione, né che i brand competitor individuati o le informazioni emerse siano completi, corretti o aggiornati.
Il Fornitore non è responsabile per disservizi, errori, limitazioni o modifiche dei modelli di intelligenza artificiale di terze parti utilizzati dall'Applicazione, né per l'indisponibilità temporanea o definitiva degli stessi.
Resta esclusa ogni responsabilità del Fornitore per l'uso improprio delle Analisi e dei Report da parte del Cliente o per la loro diffusione a terzi.
ART. 11 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI DI UTILIZZO
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all'Applicazione, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il software, il codice, le funzionalità, l'architettura del sistema, le metodologie di analisi, i modelli di elaborazione, i prompt, i flussi di interrogazione, la struttura dei Report e ogni altro elemento tecnico o creativo che costituisce l'Applicazione, restano di esclusiva titolarità del Fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti.
Le Analisi e i Report generati dall'Applicazione sono concessi al Cliente esclusivamente in licenza d'uso, non esclusiva, non trasferibile e limitata nel tempo alla durata del rapporto contrattuale, per finalità interne, strategiche e commerciali del Cliente.
È fatto divieto al Cliente di riprodurre, distribuire, cedere, concedere in sublicenza, rivendere o utilizzare le Analisi e i Report come parte di un servizio o prodotto destinato a terzi, salvo previa autorizzazione scritta del Fornitore.
Resta inteso che il Fornitore non acquisisce alcun diritto di proprietà sui marchi, segni distintivi o contenuti propri del Cliente eventualmente utilizzati nell'ambito del Servizio.
ART. 12 SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, l'erogazione del Servizio, in via temporanea o definitiva, per esigenze tecniche, di manutenzione, di sicurezza, per adeguamenti normativi, per aggiornamenti dell'Applicazione o per cause di forza maggiore.
Il Fornitore potrà altresì sospendere o limitare l'accesso del Cliente all'Applicazione in caso di utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini e Condizioni, della normativa applicabile o delle finalità proprie del Servizio.
La sospensione o cessazione del Servizio, nei casi sopra indicati, non comporta alcun diritto del Cliente a indennizzi, risarcimenti o rimborsi, fatti salvi i casi espressamente previsti dalla legge.
Resta inteso che il Fornitore potrà cessare definitivamente l'erogazione del Servizio, dandone comunicazione al Cliente con un congruo preavviso, ove possibile, mediante l'Applicazione o altri mezzi idonei.
ART. 13 MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite l'Applicazione o con altri mezzi idonei.
L'utilizzo dell'Applicazione successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione delle stesse.
ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali del Cliente e degli eventuali soggetti che operano per suo conto avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il Titolare del trattamento è il Fornitore, i cui dati identificativi sono indicati nell'Informativa Privacy resa disponibile all'interno dell'Applicazione e consultabile prima della registrazione e in ogni momento successivo.
I dati personali trattati nell'ambito dell'utilizzo dell'Applicazione possono includere, a titolo esemplificativo, dati identificativi e di contatto del Cliente, dati di accesso e utilizzo dell'Applicazione, nonché dati relativi alle richieste di analisi effettuate.
Il trattamento è effettuato esclusivamente per finalità connesse all'erogazione del Servizio, alla gestione del rapporto contrattuale, all'adempimento di obblighi di legge e, ove applicabile, per finalità statistiche e di miglioramento del Servizio, anche mediante dati aggregati o anonimizzati.
Il Cliente prende atto e accetta che le Analisi e i Report generati dall'Applicazione non includono dati personali di persone fisiche reali e che eventuali riferimenti a profili, caratteristiche socio-demografiche o comportamentali costituiscono elaborazioni simulate e non riconducibili a soggetti identificati o identificabili.
Le modalità, le basi giuridiche, i tempi di conservazione dei dati e i diritti degli interessati sono dettagliati nell'Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.
ART. 16 COMUNICAZIONI
Per qualsiasi comunicazione o richiesta relativa all'Applicazione e al Servizio, l'Utente può contattare il Fornitore all'indirizzo e-mail: info@geosnap.ai
ART. 17 ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
L'Utente dichiara di aver letto attentamente, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
L'accettazione avviene mediante selezione dell'apposita casella di conferma (cd. point of click) presente sull'Applicazione al momento della registrazione e costituisce a tutti gli effetti sottoscrizione del presente contratto.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., con il medesimo point of click l'Utente dichiara altresì di aver letto, compreso e accettato espressamente le clausole vessatorie contenute nei seguenti articoli: ART. 7 (Diritto di Recesso), ART. 8 (Utilizzo di Sistemi di Intelligenza Artificiale e Limiti del Servizio), ART. 10 (Limitazioni di Responsabilità), ART. 11 (Proprietà Intellettuale e Diritti di Utilizzo), ART. 12 (Sospensione e Cessazione del Servizio).
