Cos'è il Sentiment

Il Sentiment misura come il tuo brand viene percepito e descritto nelle risposte AI. Non basta essere visibili: conta anche il tono con cui le AI parlano di te.

Quando un AI engine menziona il tuo brand, non si limita a citarlo. Lo contestualizza, lo descrive, lo confronta. Il Sentiment cattura il tono di queste menzioni e lo classifica in tre categorie:

• Positivo: il brand viene descritto con termini favorevoli, raccomandato, evidenziato per punti di forza

• Neutro: il brand viene citato in modo fattuale, senza giudizio di valore esplicito

• Negativo: il brand viene associato a limitazioni, problemi o viene sfavorito nel confronto

Perché il Sentiment è importante

Un brand può avere alta visibilità (buon AI Rating) ma essere percepito negativamente. In questo caso, più visibilità significa più esposizione a una narrativa sfavorevole. Il Sentiment ti permette di capire se la tua visibilità sta lavorando a tuo favore o contro di te.

Le AI costruiscono le loro risposte sulla base di un vasto corpus di informazioni. Se le fonti prevalenti parlano del tuo brand in termini negativi (recensioni, confronti sfavorevoli, problemi riportati), questo si riflette nel modo in cui gli LLM ti descrivono.

Come viene analizzato

GeoSnap analizza il testo di ogni risposta AI in cui il tuo brand viene menzionato. Per ciascuna menzione, viene valutato il contesto linguistico, gli aggettivi utilizzati, il posizionamento relativo rispetto ai competitor e il tono complessivo della descrizione.

Il risultato è una distribuzione percentuale tra positivo, neutro e negativo, che ti mostra il quadro complessivo della percezione AI del tuo brand.

Sentiment per engine

Ogni AI engine può avere un sentiment diverso nei confronti del tuo brand. Questo dipende dalle fonti utilizzate e dai pattern appresi. Monitorare il sentiment per engine ti permette di identificare discrepanze e comprendere quale ecosistema informativo sta influenzando ciascuna AI.

Sentiment e strategia

Il sentiment non è un dato statico. Può cambiare nel tempo man mano che nuove fonti vengono pubblicate, recensioni vengono aggiornate e il tuo brand evolve. Monitorare il trend del sentiment è essenziale per valutare l'impatto delle tue azioni di comunicazione e GEO.

Un miglioramento del sentiment nel tempo indica che le tue strategie di content, PR e reputation management stanno influenzando positivamente il modo in cui le AI ti percepiscono.